Happy Workplace

幸福職場

幸福職場
CLC

幸福職場

重視與員工的承諾,
打造幸福健康職場,營造具挑戰性、
可持續學習的工作環境,和員工一起成長。

職場多元與平等

● 策略:提供良好的薪酬水準及完善的員工福利,吸引優秀多元的人才,並落實職場平等
● 2030年目標:
◆ 員工福利多元化
◆ 強化同仁協助專案
◆ 員工平均經常性薪資較2020年增加25%
◆ 維持健康離退率,低於12%

關鍵人才實現全球在地化

 


重視人才發展,正隆持續透過具競爭力的薪酬制度以及完整的培育系統,吸引優秀人才加入正隆團隊,並以「忠誠信實」經營理念作為選才的最高指導原則,培力認同企業文化、願景及核心價值的夥伴,以因應海內外拓展與永續經營之人才需求。

員工是永續經營的關鍵,聚焦人才長期發展,正隆即時掌握薪資與人力市場發展趨勢,綜合考量公司中、長期發展策略與當年度經營績效,滾動調整員工薪酬與福利,且用心傾聽同仁之需求,持續優化薪酬相關制度,期盼藉由幸福共享,促成人才與企業永續共榮。


提升產業女力,台灣母公司、合併公司女性員工占比分別達13.7%、22.3%

截至2025年底為止,正隆主要營運據點(台灣、中國大陸、越南)員工人數達6,740人,年減44人。其中,台灣母公司全體員工人數為3,549人,包含2,754位現場職位同仁、646位管理職人員與149位100%聘僱自台灣的高階主管,整體人數較前一年度減少78位。基於造紙產業特性,正隆男性同仁任用比率高於女性同仁;重視多元領域人才,近年在生產、研發、行銷和數位管理等部門,持續招募女性同仁;2025年台灣地區女性員工占比達13.7%;合併公司女性員工占比達22.3%。雖然男女聘用人數仍有顯著差距,但正隆在員工招募、任用與發展時,皆以工作能力基準,對於不同國籍、性別、種族、宗教、膚色、年齡、性向、婚姻、政治等一視同仁公平對待,2025年間並無發生任何歧視事件。

*註1:高階主管為「經理級以上主管」
*註2:有關正隆人力結構,職別、年齡、年資、學歷分布和聘僱合約等,更多資訊請參考永續報告書附錄 - 員工相關資訊列表


重視人權與人才多元發展

“正隆透過公平、公開的招募管道,不論性別、種族或國籍等,
凡任用均一視同仁享受同等權利和各項福利,致力保障基本人權。”

人權政策 落實多元包容

秉持「以人為本、尊重多元」理念,正隆依循《聯合國企業與人權指導原則》(UNGPs)、《世界人權宣言》(UDHR)以及國際勞工組織(ILO)之核心勞動標準,將人權議題納入永續治理與風險管理項目,訂定「正隆人權政策管理方針」,確保營運 過程中尊重所有員工與利害關係人之基本人權。正隆海內外營業據點均恪遵當地勞動法規,致力保障全體同仁基本人權,並將相關規範納入「新進人員任用實施辦法」。

*註:完整人權政策請參考正隆官網 - 人權政策 https://www.clc.com.tw/employees?i=30

強化員工教育與友善職場機制

為讓員工完整了解人權相關資訊,正隆透過EIP內部網站、內部刊物、E-Learning線上學習系統宣導;同時,持續辦理相關講座,推動一系列友善職場專案,2021~2025年台灣地區累計辦理實體課程8門(28梯次)及線上課程1門,共3,085人次受訓。正隆明定「性騷擾防治措施及申訴懲戒辦法」,亦設立職場性騷擾防治與貪腐等申訴機制,內部網站設有員工意見信箱和申訴管道,提供貪腐等違反道德行為準則之舉報管道。

平權任用 保障多元友善就業機會

重視且保障弱勢及相關族群平等就業機會,正隆遵循「身心障礙者權益保障法」及「原住民族工作權保障法」 規定,提供身心受限者合適工作機會。2025年台灣地區共聘僱40位身心受限員工,符合身心障礙者權益保障法進用規定,同時聘用27位原住民族同仁。促進多元任用,台灣廠區設置「原住民久任獎金」,2025年發放24人次。正隆海內外員工組成以本國籍為主,並優先聘用當地員工,除創造地方就業機會,亦有助於人員穩定,受限於少數生產線無法順利招募本國籍員工,台灣廠區始引進外籍人員,確保產線順利運作。


 

積極推動職場年輕化與促進女性晉升基層管理職

造紙產業屬傳統製造業,且因產業特性為24小時生產,現場基層主管如班組長多須執行現場輪班與巡視作業,長期形成男性為主的任用結構,女性基層主管比例偏低,男女約為9:1。此外,班組長雖屬基層職務,卻是邁向管理職涯的關鍵起點,過去晉升平均需歷經11年。正隆近年積極推動職場年輕化與性別平權,自2018年以來已有57位年資五年以下同仁晉升班組長,其中女性占比達10.5%,不僅打破晉升年資門檻,也逐步改善性別結構,實踐更具包容力的管理文化。同時,正隆積極鼓勵外界肯定優秀人才,展現公司在人才培育與組織結構優化的持續投入與卓越成果。

正隆人權風險鑑別管理與盡職調查

正隆持續透過完善制度、教育培訓與風險辨識,推動「人權盡職調查(HRDD)」,同時參照歐盟《企業永續盡職調查指令》(CSDDD)與經濟部企業人權盡職調查操作手冊(草案),訂定五步驟調查程序,於2025年底,正式展開「人權盡職調查」,對象涵蓋關鍵利害關係人-正隆台灣母公司員工以及供應鏈夥伴。針對員工之調查流程與結果說明如下,有關正隆供應鏈HRDD,詳見2025年報告書P.72。 



七大人權風險核心議題

正隆參考聯合國、歐盟、OECD、國際勞工組織等指引與公約進行彙整,並透過系統性鑑別流程,針對七項人權風險核心議題進行調查:勞動條件保障、職場尊重與平等、強迫勞動與禁用童工、供應商與承攬商管理、職場健康與安全、個資保護與資安管控、溝通管道與集會自由。調查採用五等級量表評估各項議題之「發生機率(Likelihood)」與「影響程度(Impact)」,據此繪製「人權風險矩陣」,將風險定義為低度、中度及重大三類,作為人權管理優先順序之依據。



低度風險評估結果與持續減緩管理

調查結果顯示,正隆員工七大人權風險議題皆落於「低度風險」區間,整體人權管理表現穩健。針對職場尊重與平等、溝通管道與集會自由及職場健康與安全三項關鍵議題,公司進一步檢視既有管理作法,並強化教育宣導、持續優化申訴與審查機制,由專責單位定期檢討相關減緩措施之有效性。其餘相對較低風險議題則採常態監控,持續依循管理制度與內部查核程序,並定期檢視成效。未來,正隆將透過定期調查與回饋機制,並將結果納入企業永續委員會之監督範疇,動態掌握潛在人權風險,持續精進管理作為,落實企業人權治理承諾。

推動培訓計畫,落實管理組織優化

● 菁英人員輪調培訓計畫

正隆每年根據同仁工作績效表現,遴選出菁英人才,進行輪調等規劃, 培養多元職能;並視其表現晉升為主管職進一步培養其管理職能。

● 人才推薦暨培訓規劃系統

正隆建置完善的人才培育體系,以組織發展、多元職能為軸心,規劃各階層別的學習發展課程及訓練計畫。近年積極推動重點人才培訓專案,2023年起建立優秀人才推薦暨培育系統,由各主管舉薦發展潛力人才,透過職能盤點進行相關培訓與職涯發展規劃建議,並定期檢視被舉薦人才之發展與適切。截至2025年底,累計成功推薦人數達22人,登錄異動人數71人。

適用與留任

正隆在人才任用上注重個人特質與專長,並根據學歷、專業知識技術及相關經驗等指標來核定薪資。為吸引並留住優秀人才,持續推動透明化政策,包括升遷調薪、外部課程培訓以及優秀人才庫推薦,鼓勵同仁挑戰自我,邁向管理職涯。此外,各單位中高階主管更享有主管健康檢查、醫療補助及購車補助等額外福利。2025年台灣地區新進員工達358人,占全體員工比例10.1%,其中男性9.7%、女性12.5%。

*註:有關正隆新進員工 – 年齡分布、地區區分,更多資訊請參考報告書附錄 - 員工相關資訊列表。
 

以人為本,適才適所

維持健康離退率,活化組織注入新動能

為追求企業永續與組織活力,正隆維持適度人員流動,近年台灣地區離退率穩定維持在10%左右,2025年台灣地區離退員工369人,離退率為10.3%,其中男性占全體員工10.3%、女性占10.9%。正隆持續進行集團的離退率指標之管理,2025年中國大陸地區離退員工178人,離退率為19.9%;越南地區離退員工603人,離退率為26.5%。海外人才流動率較高主要受區域經貿環境與集團策略轉型影響,包括越南廠區周邊電子產業群聚,面臨較激烈人才競爭;中國大陸地區則配合集團長期發展規劃進行產能移轉與資源優化,以利東南亞市場之佈局與配置。

在尊重自然退休潮與回應缺工挑戰的同時,公司持續積極招募新血,透過參與就業博覽會、深化產學合作等方式,為組織注入多元與創新動能。此外,為有效留才與降低離職衝擊,正隆於員工提出離職申請時,由直屬主管與人資單位主動進行面談,提供內部轉任機會與職涯建議,協助同仁發揮專長、適性發展,進一步強化組織穩定性與員工歸屬感。 


匿名問卷掌握離職原因,數位系統應對衝擊風險

正隆自2019年導入線上匿名問卷,針對離職同仁蒐集工作內容、職能培育、工作回饋等六大構面的意見,作為管理單位進行分析與檢討的依據。截至目前,已累計蒐集331份有效問卷。此外,正隆自2024年導入Power BI數位分析系統,整合集團海內外同仁之離退狀況及相關人力數據,轉化為可視化分析圖表、清晰掌握人力狀況;2025年進一步透過AutoML分析模型,判斷可能導致部分廠部離職率偏高之關鍵因素,提供即時且可追蹤之管理資訊,有助於提前掌握潛在離職風險,並適時擬定因應對策。
 

回聘資深人才,延續經驗應對高齡化挑戰

面對台灣邁入高齡化社會與產業普遍面臨缺工挑戰,正隆積極打造尊重經驗、延續專業的職場文化。公司重視資深員工累積的知識與技能,鼓勵優秀同仁屆齡後持續貢獻。至今,回聘退休同仁中,仍有18位在職,協助知識傳承與技術支援,展現正隆以人為本的人才策略,並穩健因應勞動市場變化。

退休制度健全:足額提存退休金

正隆始終致力於保障員工的退休生活,依循勞動基準法及退休金條例,將退休金分別提撥至台銀信託專戶及個人專戶,並制訂《同仁退休實施辦法》。每年,公司依法聘請精算公司檢查退休準備金專戶餘額,確保足額提存並維護員工權益。為表彰長期奉獻的退休同仁,正隆由各單位主管親自頒贈「功在正隆」退休金牌,感謝其貢獻與努力。經顧問公司評估,正隆舊制退休金提撥已達足額標準,並獲新北市勞工局核准暫停提繳。未來,公司將持續檢視專戶狀況,確保每位員工的退休保障,並維護其長期福祉。

註:關正隆退休保障制度更多資訊,請參考2025年公司年報P.68。

 

積極傾聽員工心聲,系統掌握職場真實聲音

正隆提供多元管道讓員工充分表達意見,包含辦理每季勞資協調會議、年度員工心聲調查、新進/離職人員意見收集、組織企業工會、EIP內部網站設置匿名溝通管道。同時,持續運用創新科技提升員工體驗,即時回應員工需求。 

業界首創全面員工心聲大調查

正隆為業界唯一自2019年起即系統化啟動全公司員工心聲大調查的紙業公司,展現傾聽員工、優化職場的高度決心。自首次執行以來,調查內容逐年擴大與精進,迄今共涵蓋六大面向,包括:「職場環境」、「職涯發展」、「主管激勵」、「同事溝通」、「企業文化」以及「永續發展」,並透過獎勵機制提升員工參與度,讓調查結果更具代表性與實用性,作為人資政策與管理制度調整的重要依據,持續打造以人為本的永續職場文化。 

深化回應機制,精進職場平權與溝通文化

正隆持續針對歷年心聲調查成果進行制度優化,聚焦於職場平權、溝通機制與薪酬待遇等關鍵面向,展現對提升工作環境與福利制度的高度重視。總公司管理處更啟動跨功能小組,系統化分析調查結果,積極回應同仁期待,並據此訂定具體的優化目標與行動方案。相關措施已整合至人力資源策略與年度規劃,推動制度性改善。

正隆宿舍改建升級 員工安居開啟樂活

為減輕通勤壓力、降低生活負擔,同時增加同仁輪調學習的意願,正隆積極於全台各廠部設置員工宿舍,並自2021年啟動全台宿舍改建計畫,持續汰換設備、擴大空間,並導入太陽能、熱泵與節能等設備,打造舒適便捷的永續智慧宅。目前,板橋廠與大園造紙廠之宿舍改建項目持續推進,已分別於2026年6月與4月完成,兩項改建工程預計將可提供超過200個床位。正隆海外據點也同步擴充宿舍資源,期盼讓更多員工享有安心、充實的職場與生活。 


 

領先業界推動持股信託留才
員工參與率突破63.2%,補助達6,587萬元

分享經營績效成果且勉勵同仁養成儲蓄習慣,正隆早自1998年即領先業界推動「員工持股信託」,鼓勵員工每月自願提撥一定金額到信託帳戶,公司同步加碼員工提撥金額的40%(每月最高3,200元)到專戶購買公司股票。此制度不僅提升員工對企業的認同感與向心力,也強化財務自主能力,近年參與人數與比率持續成長,2025年員工主動參與率達63.2%,顯示正隆推動長期儲蓄與共享經營成果的制度深獲同仁肯定。

勞資會議與企業工會,打造穩健對話機制

正隆重視勞資溝通與協商機制,台灣各廠區每季定期召開勞資協調會議,促進雙方理解與共識,建立互信互助的勞資關係。內部另設有竹北廠與新竹廠共兩個企業工會,每年召開會員大會、每季辦理理監事會議,積極回應與追蹤工會代表所提建議,確保同仁在工作上所面臨的需求與挑戰獲得妥善處理。2025年全公司共召開44次勞資會議,展現制度性落實的溝通成效。海外越南各個廠部亦有簽署團體協約,並持續透過定期溝通協調,維持勞資穩定、確保工作環境和諧。

薪資優於業界,連續19年調漲

正隆為吸引與留任優秀人才,提供優於業界、具競爭力的薪資待遇,基層人員起薪水準優於法定之最低工資,學士以上新進人員最低起薪優於法定起薪35%以上、碩士學位優於法定起薪53%以上。正隆致力於兩性平等、同工同酬,惟部分同職級男性同仁因年資普遍高於女性同仁,且現場男性員工加班時數較高,間接造成薪酬比例之差異。持續關注就業市場薪資水平,正隆每年檢討薪酬合理化,並視當年度營運績效進行調薪,已連續19年調升薪資,每年漲幅約1~3%,2025年調薪幅度達2%,員工平均經常性薪資較2020年增加14.9%。非擔任主管全時員工薪資平均數約86.2萬元;中位數約81.4萬元。






共享營運成果 基層薪酬分配比例逾70%

積極落實營運成果回饋,正隆依據《證券交易法》及公司章程修正條文,自2024年起,公司於扣除員工酬勞前若有稅前利益,應提撥不低於1%作為員工酬勞。為確保兼顧公平性與向下扎根的激勵效果,制度明定基層員工分配比例不得低於總額之60%。相關金額與分配方案經薪資報酬委員會擬定後,由董事會審議通過後據以辦理。

致力於讓全體員工共享營運成果,並強化讓基層同仁實質受益,近年實際發放結果,基層員工所獲分配比例均超過70%,高於法定最低標準,展現公司持續推動「共好共榮」理念,並落實薪酬向下延伸之永續承諾。

為確保薪酬制度之適切性且與時俱進,公司將持續檢視經營成果、員工貢獻與外部法規趨勢,於必要時進行滾動式調整,以強化制度設計與公司永續發展策略之連結。本制度的落實,不僅有效提升員工向心力與工作士氣,亦強化正隆在人資管理與永續治理的整體效能,進一步支持企業穩健營運與長期競爭力。

員工福利 

優於法定福利:每人福利支出達3.8萬

將人才視為企業永續發展的核心資本,正隆致力於打造讓人才充分發揮的工作環境,並恪遵法規制定完整的員工政策,在薪資、福利與人才培育等面向,提供具高度穩定性且持續性的員工協助方案(EAP)。此外,公司亦規劃多項措施關懷員工家庭生活,透過福委會定期會議,持續推動多元共融的福利與全方位關懷方案。2025年正隆每位員工福利支出約3.8萬元,更連續六屆獲頒1111人力銀行「幸福企業-金獎」。




 

同步於海外營運據點推動優於地方法規之勞工權益保障,包括越南部分廠區積極落實工時縮短,由每週48小時減至44小時,旨在優化勞工身心健康與生產力,體現企業對人權關懷的實踐。